80 anni di Christeyns: uno sguardo al passato e uno sguardo al futuro con il CEO Alain Bostoen
In occasione dell’80° anniversario di Christeyns, abbiamo intervistato il nostro CEO sul suo percorso all’interno dell’azienda, sulle decisioni che ne hanno determinato il percorso e sui principi che ancora oggi ci guidano. Abbiamo inoltre approfondito come Christeyns si stia preparando ad affrontare il futuro in un mondo in continua evoluzione.
Cosa significa per te, personalmente, l’80° anniversario?
Alain Bostoen: “Per me, si tratta più di un lungo percorso che di una meta finale. Detto questo, gli 80 anni rappresentano un traguardo importante e il momento giusto per fermarsi un attimo e riflettere su ciò che l’azienda ha realizzato. È un’occasione per guardare al passato, ma soprattutto per guardare al futuro.”
Ti ricordi il tuo primo giorno da Christeyns?
“Non proprio. Quando ho iniziato ufficialmente nell’agosto del 1994, Christeyns mi era già familiare. Ci avevo trascorso del tempo da studente e mio padre aveva rilevato l’azienda qualche anno prima. Mi è sembrata una transizione naturale piuttosto che un nuovo inizio.
Quello che ricordo bene è l’atmosfera. Christeyns era un’azienda più piccola e a carattere locale, e le persone si conoscevano bene tra loro. Avendo iniziato a lavorare come figlio del titolare, la mia esperienza è stata diversa da quella della maggior parte dei nuovi assunti.
Mi è stato concesso il tempo necessario per imparare a fondo il mestiere – partendo da zero – iniziando dalla produzione e dagli acquisti, per poi passare al contatto con i clienti. Questa formazione a tutto tondo mi ha aiutato a sviluppare una profonda comprensione dell’azienda e in seguito ha influenzato il modo in cui ho avvicinato i miei figli al mondo del lavoro.”
Quanto è importante per te che Christeyns rimanga un’azienda a conduzione familiare?
“È di fondamentale importanza. Il fatto di essere un’azienda a conduzione familiare influenza il nostro modo di pensare e di agire. Diamo priorità al lungo termine e prendiamo decisioni che vanno oltre i risultati a breve termine.
Questo approccio ci permette di continuare a investire quando è opportuno e di costruire qualcosa di duraturo. La visione a lungo termine rimane uno dei punti di forza fondamentali di un’azienda a conduzione familiare.”
Oltre alla “famiglia”, abbiamo altri tre valori fondamentali. In che modo questi valori contribuiscono a guidare l’azienda in un mondo in rapida evoluzione?
“Il miglioramento continuo è fondamentale. Implica mettere in discussione i nostri metodi e cercare modi migliori di fare le cose. Questa mentalità ci aiuta ad adattarci man mano che il mondo evolve.
Anche la competenza è fondamentale. Comprendendo come operano i nostri clienti e come si evolvono le loro esigenze, siamo in grado di creare soluzioni che li supportino.
L’ innovazione non si limita al laboratorio, ma nasce da uno stretto coinvolgimento con la realtà sul campo.
Anche i dati assumono un ruolo sempre più importante. Offrono opportunità, ma solo se utilizzati in modo efficace. Combinando intuizione, competenza e miglioramento continuo, possiamo rispondere in modo più efficace alle esigenze dei clienti, sia oggi che in futuro.”
Qual è stata una delle decisioni più importanti che hai preso nella tua carriera da amministratore delegato?
“Una decisione fondamentale è stata quella di concentrare l’attività di Christeyns esclusivamente sul settore business-to-business. Quando ho iniziato, il gruppo era suddiviso in diversi settori, tra cui quello dei prodotti di consumo e della produzione di sapone, oltre a quello delle applicazioni industriali.
Abbiamo deciso di separare queste attività e di dare a ciascuna società un proprio orientamento, pur mantenendo la nostra partecipazione azionaria. Ciò ha permesso a Christeyns di concentrarsi chiaramente sulle soluzioni industriali B2B.
Questa attenzione ci ha fornito una strategia chiara e ha contribuito a plasmare l’azienda che siamo oggi. Continua a guidare la nostra crescita.”
La sostenibilità è parte integrante del DNA dell’azienda sin dall’inizio. In che modo questo approccio ha influenzato le attività operative e la pianificazione futura dell’azienda?
“Per noi, sostenibilità significa lavorare in modo duraturo. Ciò implica il rispetto delle persone, dei partner e dell’ambiente, nonché la creazione di relazioni a lungo termine.
Questa filosofia è sempre esistita, anche se oggi ne parliamo più apertamente. Evitiamo decisioni a breve termine e rischi inutili che potrebbero indebolire l’azienda nel tempo.
La sostenibilità implica anche un miglioramento continuo. È necessario continuare ad apprendere e ad adattarsi, senza dover reinventare continuamente. la traiettoria. È così che un’azienda mantiene la propria resilienza nel lungo periodo.”
Cosa riserva il futuro a Christeyns?
“Non ho una sfera di cristallo, ma so che c’è ancora ampio margine di miglioramento e crescita. La nostra quota di mercato rimane modesta, il che significa che ci attendono molte opportunità.
Operiamo nei settori sanitario, alberghiero e alimentare. Tutti questi settori continueranno a essere fondamentali. Finché le persone mangeranno, viaggeranno e riceveranno assistenza, questi mercati manterranno la loro importanza.
Questo ci offre una solida base su cui costruire. Anziché cambiare radicalmente direzione, procederemo gradualmente e rafforzeremo la nostra posizione.”
C’è un messaggio che vorresti condividere con i dipendenti, i clienti o i partner in occasione dell’80° anniversario?
“Vorrei ringraziare i nostri dipendenti. Il loro lavoro quotidiano, la loro dedizione e il loro impegno fanno davvero la differenza.
Il nostro obiettivo è continuare a essere una realtà di riferimento negli anni a venire: per i nostri collaboratori, offrendo loro un ambiente in cui possano crescere; per i nostri clienti, fornendo soluzioni che offrano un valore reale. Con questa mentalità, non vediamo l’ora di proseguire insieme questo percorso.”
