80 años de Christeyns: mirando al pasado y avanzando hacia el futuro con el CEO Alain Bostoen
Con motivo del 80º aniversario de Christeyns, entrevistamos a nuestro CEO Alain Bostoen sobre su trayectoria en la compañía, las decisiones que han marcado su rumbo y los principios que siguen guiándonos hoy en día. También hablamos sobre cómo Christeyns se está preparando para el futuro en un mundo en constante cambio.
¿Qué significa personalmente, a nivel personal, el 80º aniversario?
Alain Bostoen: «Para mí, forma parte de un largo recorrido más que de un destino final. Aun así, 80 años representan un hito importante y el momento adecuado para detenerse y reflexionar sobre todo lo que la compañía ha logrado. Es una oportunidad para mirar atrás, pero aún más para mirar hacia adelante.»
¿Recuerda su primer día en Christeyns?
«No exactamente. Cuando empecé oficialmente en agosto de 1994, Christeyns ya me resultaba familiar. Había pasado tiempo allí como estudiante y mi padre había asumido la dirección de la empresa unos años antes. Me pareció más una evolución nautral, que un nuevo comienzo.
.Lo que sí recuerdo es el ambiente. Christeyns era más pequeña y más local, y la gente se conocía bien. Empezar a trabajar como hijo del propietario también significó que mi experiencia fue diferente a la de la mayoría de los nuevos empleados.
Me dieron tiempo para aprender el negocio a fondo —desde la base—, empezando por producción y compras, y después trabajando con los clientes. Esta introducción tan amplia me ayudó a desarrollar un profundo conocimiento de la empresa que más tarde influyó en cómo introduje a mis propios hijos en el negocio.»
¿Qué importancia tiene para usted que Christeyns siga siendo una empresa familiar?
«Tiene una enorme importancia. Ser una empresa familiar determina nuestra forma de pensar y actuar. Priorizamos el largo plazo y tomamos decisiones que van más allá de los resultados a corto plazo.
Este enfoque nos permite seguir invirtiendo cuando es sensato y construir algo duradero. La visión a largo plazo sigue siendo una fortaleza clave de una empresa familiar.»
Además de “familia”, contamos con otros tres valores fundamentales ¿cómo ayudan estos a guiar a la empresa en un mundo en rápida evolución?
La mejora continua es vital. Implica cuestionar nuestros métodos y buscar mejores formas de hacer las cosas. Esta mentalidad nos ayuda a adaptarnos a medida que el mundo evoluciona.
La experiencia es igualmente importante. Al comprender cómo operan nuestros clientes y cómo evolucionan sus necesidades, podemos crear soluciones que les den soporte. La innovación no se limita al laboratorio; también surge de una estrecha colaboración con el terreno.
Los datos también desempeñan un papel cada vez más importante. Ofrecen oportunidades, pero solo si se utilizan de forma eficaz. Al combinar el conocimiento, la experiencia y la mejora continua, podemos responder mejor a las necesidades de los clientes, tanto ahora como en el futuro.
¿Cuál considera que ha sido una de las decisiones más importantes que ha tomado en su carrera como CEO?
«Una de las decisiones clave fue centrar Christeyns exclusivamente en las actividades entre empresas. Cuando empecé, el grupo estaba dividido en varios sectores, entre los que se incluían los productos de consumo y la fabricación de jabón, además de las aplicaciones industriales.
Este enfoque nos proporcionó una estrategia clara y contribuyó a dar forma a la empresa que somos hoy en día. Sigue guiando nuestro crecimiento»
La sostenibilidad ha formado parte del ADN de la empresa desde sus inicios. ¿Cómo ha influido este enfoque en las operaciones y la planificación futura de la empresa?
«Para nosotros, la sostenibilidad significa trabajar de una manera que perdure. Implica respetar a las personas, a los socios y al medioambiente, así como construir relaciones a largo plazo.
Esta filosofía siempre ha existido, aunque hoy en día la abordemos más abiertamente. Evitamos las decisiones a corto plazo y los riesgos innecesarios que podrían debilitar a la empresa con el tiempo.
La sostenibilidad también implica una mejora continua. Es necesario seguir aprendiendo y adaptándose, sin reinventar la rueda una y otra vez. Así es como una empresa se mantiene resiliente a largo plazo.»
¿Qué le depara el futuro a Christeyns?
«No tengo una bola de cristal, pero sé que aún hay mucho margen para mejorar y crecer. Nuestra cuota de mercado sigue siendo pequeña, lo que significa que nos esperan muchas oportunidades.
Operamos en los sectores de la sanidad, la hostelería y la alimentación. Todos ellos seguirán siendo fundamentales. Mientras la gente siga comiendo, viajando y recibiendo atención sanitaria, estos mercados seguirán siendo relevantes.
Esto nos proporciona una base sólida sobre la que desarrollarnos. En lugar de cambiar drásticamente de rumbo, avanzaremos gradualmente y reforzaremos nuestra posición.»
¿Le gustaría compartir un mensaje con el personal, clientes o socios con motivo del 80 aniversario?
«Quiero dar las gracias a nuestra plantilla. Su trabajo diario, su dedicación y su compromiso marcan la diferencia.
Nuestro objetivo es seguir siendo relevantes en los próximos años: para nuestra gente, ofreciéndoles un lugar donde puedan desarrollarse y para nuestros clientes, proporcionándoles soluciones que aporten un valor real. Con esa mentalidad, esperamos seguir recorriendo este camino juntos.»
