Privacy Policy

En Christeyns nos tomamos muy en serio su privacidad y nos comprometemos a proteger todos los datos enviados a través de nuestra página web de acuerdo con la normativa GDPR. Si necesita información no detallada aquí, póngase en contacto con nosotros en privacy@christeyns.com, estaremos encantados de ayudarle.

¿Qué información recopilamos?

Cuando usted se relaciona con Christeyns, ya sea a través de nuestro sitio web, perfiles sociales u otras plataformas, puede proporcionarnos cierta información, y podemos recopilar datos adicionales para mejorar su experiencia y mejorar nuestros servicios. Esta información puede incluir: su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, información demográfica u otra «información personal».

Además, recopilamos:

• Datos de identificación y contacto, como nombres, direcciones, direcciones de correo electrónico y números de teléfono, que se almacenarán si se facilitan a través de nuestros formularios.
• Imágenes y grabaciones audiovisuales: imágenes y vídeos de nuestro sitio web, redes sociales, etc.
• Datos relacionados con la entrega de productos y la prestación de servicios, incluidas ofertas, facturas, detalles de pago, productos y servicios entregados, contratos e información similar.
• Datos relacionados con la función y el empleo: cargo, carrera, sector, remuneración, prestaciones, educación, diplomas, certificados, permisos, cualificaciones profesionales específicas, etc
• Información de marketing y datos relativos al uso de nuestro sitio web y redes sociales: preferencias de marketing, solicitudes de inclusión y exclusión voluntarias, participación en eventos de Christeyns, publicaciones en aplicaciones de redes sociales, tipo de navegador, preferencia de idioma, dirección IP, etc.
• Datos relativos a reclamaciones y solicitudes expresadas explícitamente por el interesado, junto con la tramitación de las mismas.
• Registro: En determinadas secciones de la web, solicitamos el registro. Si decide registrarse, podemos pedirle su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y otros datos pertinentes, que también pueden conservarse.

Nuestros productos, servicios y sitio web no están diseñados ni pensados para niños. Por lo tanto, no recogemos ni almacenamos de forma activa ni intencionada, salvo posiblemente los de nuestros empleados o en el marco de servicios específicos prestados a determinados clientes, datos personales de niños.

¿Cómo recogemos los datos personales?

En Christeyns, nos comprometemos a garantizar la transparencia y la integridad en nuestras prácticas de recogida de datos. A continuación le explicamos cómo recopilamos datos personales:

Información recopilada automáticamente: nuestros servidores web: pueden registrar diversos datos, como el tipo de dispositivo y de sistema operativo, el tipo de navegador, el dominio, el identificador del dispositivo, la dirección del protocolo de Internet («IP»), la configuración del idioma y el país y la zona horaria en los que se encuentra su dispositivo.

Además, estos registros pueden registrar información como la dirección de la página web que le remitió a nuestro(s) sitio(s) y la dirección IP del dispositivo que utiliza para conectarse a Internet. Para facilitar este proceso y controlar la colocación y el acceso de cookies, utilizamos etiquetas en nuestras páginas web conocidas como «balizas web» (píxeles de seguimiento). Estos pequeños archivos nos permiten comprender las acciones de los visitantes en nuestro(s) sitio(s).

También podemos utilizar una tecnología similar en los mensajes de correo electrónico que enviamos para determinar si ha recibido el mensaje, si lo ha abierto y si ha hecho clic en alguno de los enlaces del mensaje.Por otra parte, recopilamos la información que usted nos proporciona cuando realiza búsquedas en el sitio, hace pedidos o renueva servicios, edita la información de su perfil, se comunica con nosotros por teléfono, correo electrónico, servicios de texto, participa en blogs, foros de debate o publicaciones de la comunidad.

Fuentes adicionales de recogida de datos:

• De la propia persona interesada.
• Del empleador del interesado (por ejemplo, cuando nuestro proveedor o cliente es una empresa y el interesado es designado como contacto por dicha empresa, o cuando estamos obligados a tratar los datos personales mientras prestamos nuestros servicios al empleador del interesado).
• De nuestros clientes, sobre sus clientes, proveedores y otros interesados cuyos datos personales recojan.
• A través de nuestro sitio web, perfiles en redes sociales y otras herramientas.
• Información disponible públicamente.

Recogida de datos de terceros:

Utilizamos servicios de análisis web de terceros, como Google Analytics, HubSpot, Mailchimp y Hotjar en nuestro(s) sitio(s) web. Estos proveedores de servicios emplean cookies, «web beacons» (píxeles de seguimiento) u otras tecnologías para analizar cómo utilizan los usuarios el sitio o sitios web. Los datos recopilados también pueden utilizarse con fines publicitarios en plataformas publicitarias de terceros, como Google Ads, Meta, LinkedIn, etc.

Cuando usted utiliza nuestro(s) sitio(s), terceros pueden recopilar información personal sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en varios sitios. Por ejemplo, los proveedores externos de contenidos y herramientas integrados en nuestros sitios (como los feeds integrados de Twitter o Facebook) pueden recopilar directamente información personal suya en relación con su interacción con dichos contenidos y herramientas.

Además, pueden recopilarse datos sobre sus actividades en nuestro(s) sitio(s) para ofrecer publicidad personalizada en otros sitios web y servicios en línea. Nosotros y los proveedores externos podemos utilizar cookies propias y de terceros, así como otros medios automatizados y datos recogidos a través de dichos medios y de otras fuentes, para informar, optimizar y ofrecer anuncios basados en visitas anteriores a nuestro(s) sitio(s).

Nos adherimos al principio de recopilar únicamente la información personal necesaria o relevante para permitirle disfrutar plenamente del uso de nuestro(s) sitio(s) y funciones asociadas y para la prestación de nuestros productos, servicios o asistencia.

Google también nos anima a dirigir a los consumidores a las opciones de inhabilitación web para Google Analytics accesibles actualmente. En consecuencia, los usuarios pueden optar por rechazar todas las cookies de seguimiento.

Si desea obtener más información sobre las cookies, puede consultar nuestra Política de cookies.

Cookies que utilizamos

Cookies necesarias (siempre activadas)

Estas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio web y no pueden desactivarse en nuestros sistemas. A menudo se establecen como reacción a acciones que usted realiza, como cambiar su configuración de privacidad, registrarse o rellenar formularios. Aunque puede configurar su navegador para que bloquee determinadas cookies o le notifique su instalación, es posible que algunos aspectos del sitio web no funcionen correctamente si lo hace.

Christeyns procesa las cookies por razones legítimas, entre las que se incluyen:

• Proporcionar el contenido solicitado.
• Garantizar la seguridad del sitio web, la fiabilidad y el seguimiento del uso no autorizado.
• Hacer nuestro sitio web más fácil de usar.

Cookies de rendimiento

Estas cookies nos permiten contar las visitas y las fuentes de tráfico para que podamos medir y mejorar el rendimiento de nuestra web. Nos permiten discernir qué páginas son las más y menos frecuentadas, y cómo se mueven los visitantes por el sitio. Toda la información recopilada por estas cookies es agregada de forma anónima hasta que usted envía datos personales a través de un formulario.

El tratamiento de estas cookies es posible gracias a su consentimiento inequívoco dado en su selección de cookies en el banner del sitio web o en la configuración de preferencias de cookies. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento en la configuración de preferencias de cookies (sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento que se haya producido antes de la revocación).

Cookies técnicas

Estas cookies permiten que el sitio web ofrezca una mejor funcionalidad y personalización. Pueden ser establecidas por nosotros o por terceros cuyos servicios hemos incorporado a nuestras páginas. Si no permite estas cookies, es posible que algunos o todos estos servicios no funcionen correctamente.

El tratamiento de estas cookies es posible gracias a su consentimiento inequívoco dado en su selección de cookies en el banner del sitio web o en la configuración de preferencias de cookies. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento en la configuración de preferencias de cookies (sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento que se haya producido antes de la revocación).

Cookies de personalización

Nosotros o nuestros socios publicitarios podemos colocar cookies en nuestro sitio web. Sirven para construir un perfil de sus intereses para mostrar anuncios relevantes en otros sitios. Aunque no almacenan directamente datos personales, identifican de forma exclusiva su navegador y dispositivo de Internet. Si desactiva estas cookies, la publicidad será menos personalizada.

El tratamiento de estas cookies es posible gracias a su consentimiento inequívoco dado en su selección de cookies en el banner del sitio web o en la configuración de preferencias de cookies. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento en la configuración de preferencias de cookies (sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento que se haya producido antes de la revocación).

Cookies de terceros más importantes

A continuación, se indican las cookies de terceros más importantes. Puede encontrar una lista completa y detallada de las cookies de terceros en la configuración de preferencias de cookies, donde se enumeran los detalles de las cookies, como el nombre, el host, la duración y la descripción.

• HubSpot & Mailchimp: Se utilizan para realizar un seguimiento de la actividad del sitio web, almacenar información de contacto y supervisar el comportamiento de los correos electrónicos de marketing.
• Microsoft Clarity: Almacena información sobre las interacciones de los visitantes con el sitio web, ayudando en la generación de informes de análisis. Los datos recopilados incluyen el número de visitantes, la navegación por el sitio web y las páginas visitadas.
• Google Analytics & Google Tag Manager: Utilizados para analizar el rendimiento de nuestros sitios web y la eficacia de nuestros esfuerzos de marketing.
• Hotjar: Servicio de análisis web utilizado para rastrear el comportamiento de los usuarios en nuestros sitios web
• Salesforce Pardot: Utilizado para gestionar registros, envíos de formularios y recogida de consentimientos.
• Google Ads, LinkedIn Ads, Youtube: Utilizadas con fines de publicidad.

Tenga en cuenta que el tratamiento de estas cookies puede implicar la transferencia de sus datos a terceros países sin un nivel adecuado de protección de datos.

¿Quién supervisa la gestión de sus datos personales?

Christeyns es responsable de la gestión de sus datos y de determinar cómo y con qué fines serán tratados.

¿De quién recopilamos datos personales?

Recopilamos datos de diversas fuentes, entre las que se incluyen nuestros clientes, proveedores, contactos comerciales y clientes potenciales (o sus respectivas personas de contacto).

Además, se obtiene información del personal, clientes y proveedores asociados con nuestros clientes, así como de nuestra propia plantilla y solicitantes de empleo.

También recopilamos datos de los visitantes de nuestro sitio web y plataformas de medios sociales. Este amplio espectro de fuentes nos permite fomentar relaciones comerciales eficaces y ofrecer un servicio personalizado a todas las partes interesadas.

¿Cómo utilizaremos su información?

Podemos utilizar la información recopilada cuando visita nuestro(s) sitio(s) para diversos fines, entre los que se incluyen:

• Verificar su identidad.
• Procesar, evaluar y responder a sus peticiones, consultas y solicitudes.
• Gestionar sus cuentas y comunicarnos con usted.
• Enviarle comunicaciones de marketing directo si ha dado su consentimiento.
• Procesar datos para facilitar el suministro de productos y servicios adquiridos o licenciados a la empresa.
• Aplicar las condiciones cuando sea necesario.
• Proporcionar acceso a su perfil de usuario y al historial del sitio.
• Llevar a cabo servicios de análisis de datos mediante la agregación y eliminación de aspectos de los datos que puedan identificarle personalmente, siempre que se haya dado el consentimiento o que el tratamiento esté permitido por la ley, incluida la creación de datos seudonimizados y anonimizados.
• El funcionamiento, la evaluación y la mejora de nuestro negocio, como el desarrollo de nuevos productos y servicios, la gestión de las comunicaciones, la realización de estudios de mercado y análisis de datos, y la determinación de la eficacia de los esfuerzos publicitarios y de marketing.
• Tramitar solicitudes de empleo y ponernos en contacto con usted en relación con posibles oportunidades de empleo basadas en la información enviada a través del sitio o sitios web.
• Proteger contra el fraude, las transacciones no autorizadas y gestionar la exposición al riesgo y la calidad.
• Cumplir los requisitos legales, las normas del sector y nuestras políticas y condiciones.
• Supervisar las métricas agregadas de uso del sitio, como el número total de clics, las páginas visitadas, etc.
• Proporcionar servicios de personalización y seguimiento.
• Cumplimiento de obligaciones derivadas de acuerdos comerciales.
• No vendemos ni distribuimos su información personal a terceros.

Además, garantizamos la seguridad de su información personal encriptándola mediante la tecnología Secure Sockets Layer (SSL) antes de transmitirla por Internet. Algunas de nuestras bases de datos están alojadas por terceros, pero nos aseguramos de que mantengan su información segura y no la utilicen para otros fines.

Recogida y uso de datos personales de menores

Nuestro sitio web está dirigido a usuarios mayores de 18 años. Tenemos una política estricta de no recopilar a sabiendas datos personales de menores de 18 años a través de nuestro sitio web. Si usted es menor de 18 años, por favor absténgase de compartir cualquier información personal en nuestro sitio web sin el consentimiento explícito y la supervisión de un progenitor o tutor. Si descubriéramos que hemos recopilado involuntariamente datos personales de estas personas, tomaremos medidas inmediatas para eliminarlos de nuestros registros.

¿Cuánto tiempo guardamos los datos personales?

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para la actividad correspondiente, de acuerdo con las obligaciones legales y otras consideraciones. Tiene derecho a solicitar una copia de sus datos y a pedir su supresión en cualquier momento.

¿Cómo se protege su información personal?

Nuestro compromiso de salvaguardar su información personal abarca varias estrategias clave:

1. Concienciación y formación del personal: Damos prioridad a la concienciación de nuestra plantilla y otros trabajadores sobre el tratamiento de datos personales. Mediante inspecciones periódicas y sesiones de formación recurrentes, nos aseguramos de que nuestro equipo permanece informado y atento a los protocolos de protección de datos.
2. Control de acceso: Limitamos rigurosamente el acceso a la información personal tanto a nivel técnico informático como organizativo. Este estricto control ayuda a evitar el acceso no autorizado y el uso indebido de datos sensibles.
3. Conservación de datos: Nos esforzamos por preservar la integridad de la información personal utilizando las más modernas salvaguardas técnicas de TI, como cortafuegos, encriptación, software antivirus y conexiones seguras. Estas medidas se aplican teniendo muy en cuenta las normas del sector, los costes asociados y los riesgos del tratamiento.
4. Exactitud y confidencialidad de los datos: Damos prioridad a la exactitud de los datos y mantenemos una estricta confidencialidad en el tratamiento de la información personal. Esto garantiza que su información siga siendo exacta, fiable y esté protegida contra la divulgación no autorizada.
5. Prevención de fugas de datos: Nos dedicamos a abordar, detener y rastrear las fugas de datos con prontitud. Tanto si se deben a errores involuntarios como a actividades malintencionadas, tomamos medidas inmediatas para evitar o mitigar cualquier daño potencial derivado de la eliminación, pérdida, modificación o acceso no autorizado a información personal identificable.

Mediante la aplicación de estas exhaustivas medidas, nos esforzamos por mantener los más altos niveles de seguridad y confidencialidad en el tratamiento de su información personal

Para mejorar aún más la seguridad, es esencial que se adhiera a los controles de acceso, como la gestión eficaz del nombre de usuario y la contraseña, y otras disposiciones descritas en nuestras Condiciones. Tomando estas precauciones, puede ayudar a mitigar el riesgo de acceso no autorizado a su cuenta y a los dispositivos utilizados para acceder a nuestro(s) sitio(s).

Acceso a su información y rectificación

Queremos asegurarnos de que su información es exacta y está actualizada. Puede pedirnos que corrijamos, restrinjamos o eliminemos la información que considere inexacta o puede retirar el consentimiento que nos haya dado previamente

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Esta política de privacidad se actualizó por última vez en 2024.

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