Politique de confidentialité

Chez Christeyns, nous prenons votre vie privée au sérieux et nous nous engageons à protéger toutes les données soumises par l’intermédiaire de notre site Web conformément aux réglementations GDPR. Si vous avez besoin d’informations qui ne sont pas détaillées ici, veuillez nous contacter à l’adresse privacy@christeyns.com, nous serons heureux de vous aider.

Quelles sont les informations que nous recueillons ?

Lorsque vous vous engagez avec Christeyns, que ce soit par le biais de notre site Web, de nos profils sociaux ou d’autres plateformes, vous pouvez nous fournir certaines informations, et nous pouvons collecter des données supplémentaires pour améliorer votre expérience et nos services. Ces informations peuvent inclure: votre nom, votre adresse électronique, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, des informations démographiques ou d’autres « informations personnelles ».

En outre, nous recueillons :

• Les informations d’identification et de contact, telles que les noms, les adresses, les adresses électroniques et les numéros de téléphone, qui seront stockées si elles sont fournies par le biais de nos formulaires.
• Images et enregistrements audiovisuels : images et vidéos sur notre site web, médias sociaux, etc.
• Données relatives à la fourniture de produits et de services, y compris les offres, les factures, les détails de paiement, les produits et services livrés, les contrats et autres informations similaires.
• Données relatives à la fonction et à l’emploi : titre du poste, carrière, secteur d’activité, rémunération, avantages, formation, diplômes, certificats, permis, qualifications professionnelles spécifiques, etc.
• Données marketing et données relatives à l’utilisation de notre site web et des médias sociaux : préférences marketing, demandes d’opt-in et d’opt-out, participation aux événements Christeyns, messages sur les applications de médias sociaux, type de navigateur, préférence linguistique, adresse IP, etc.
• Les données concernant les plaintes et les demandes explicitement exprimées par la personne concernée, ainsi que leur traitement.
• Enregistrement : Dans certaines sections du site, nous demandons une inscription. Si vous choisissez de vous inscrire, nous pouvons vous demander votre nom, votre adresse électronique, votre adresse géographique et d’autres informations pertinentes, qui peuvent également être conservées.

Nos produits, services et site web ne sont pas conçus ou destinés aux enfants. Nous ne collectons et ne conservons donc pas activement ni intentionnellement, sauf éventuellement celles de nos employés ou dans le cadre de services spécifiques fournis à certains clients, les données personnelles des enfants.

Comment collectons-nous les données à caractère personnel ?

Chez Christeyns, nous nous engageons à garantir la transparence et l’intégrité de nos pratiques de collecte de données. Voici comment nous recueillons des données personnelles :

Informations collectées automatiquement : nos serveurs web peuvent enregistrer divers détails, notamment le type d’appareil et de système d’exploitation, le type de navigateur, le domaine, l’identifiant de l’appareil, l’adresse du protocole internet (« IP »), les paramètres linguistiques ainsi que le pays et le fuseau horaire dans lesquels se trouve votre appareil. En outre, ces journaux peuvent enregistrer des informations telles que l’adresse de la page web qui vous a renvoyé sur notre (nos) site(s) et l’adresse IP de l’appareil que vous utilisez pour vous connecter à l’internet.

Pour faciliter ce processus et contrôler le placement et l’accès des cookies, nous utilisons des balises sur nos pages web, connues sous le nom de « web beacons ». Ces petits fichiers nous permettent de comprendre les actions des visiteurs sur notre (nos) site(s). Nous pouvons également utiliser une technologie similaire dans les courriels que nous envoyons afin de déterminer si vous avez reçu le courriel, s’il a été ouvert et si vous avez cliqué sur les liens qu’il contenait. En outre, nous recueillons des informations lorsque vous effectuez des recherches sur le site, passez des commandes ou renouvelez des services, modifiez des informations dans votre profil, communiquez avec nous par téléphone, par courrier électronique ou par SMS, participez à des blogs, à des forums de discussion ou à des publications communautaires.

Sources supplémentaires de collecte de données :

• De la part de la personne concernée elle-même.
• De l’employeur de la personne concernée (par exemple, lorsque notre fournisseur ou client est une entreprise et que la personne concernée est désignée comme contact par cette entreprise, ou lorsque nous sommes tenus de traiter les données à caractère personnel dans le cadre de la prestation de nos services à l’employeur de la personne concernée).
• De la part de nos clients, au sujet de leurs clients, fournisseurs et autres personnes concernées dont ils collectent les données à caractère personnel.
• en utilisant notre site web, nos profils de médias sociaux et d’autres outils.
• Informations accessibles au public.

Collecte de données par des tiers :

Nous utilisons des services d’analyse web de tiers, tels que Google Analytics, HubSpot, Mailchimp et Hotjar sur notre (nos) site(s). Ces prestataires de services utilisent des cookies, des « balises web » ou d’autres technologies pour analyser la manière dont les utilisateurs utilisent le(s) site(s). Les données collectées peuvent également être utilisées à des fins publicitaires sur des plateformes publicitaires tierces, telles que Google Ads, Meta, LinkedIn, etc. Lorsque vous utilisez notre (nos) site(s), des tiers peuvent recueillir des informations personnelles sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites. Par exemple, les fournisseurs tiers de contenu et d’outils intégrés sur notre (nos) site(s) (par exemple, les flux Twitter ou Facebook intégrés) peuvent collecter des informations personnelles directement auprès de vous dans le cadre de votre interaction avec ce contenu et ces outils.

En outre, des données relatives à vos activités sur notre (nos) site(s) peuvent être collectées pour vous proposer des publicités personnalisées sur d’autres sites web et services en ligne. Nous et des fournisseurs tiers pouvons utiliser des cookies de première et de tierce parties, ainsi que d’autres moyens automatisés et des données collectées par ces moyens et à partir d’autres sources, pour informer, optimiser et diffuser des publicités en fonction des visites antérieures sur notre (nos) site(s).

Nous adhérons au principe de ne collecter que les informations personnelles nécessaires ou pertinentes pour vous permettre de profiter pleinement de l’utilisation de notre (nos) site(s) et des fonctionnalités associées et pour la fourniture de nos produits, services ou assistance.

Google nous encourage également à diriger les consommateurs vers les options de désactivation de Google Analytics qui sont actuellement accessibles sur le web. Les utilisateurs peuvent ainsi choisir de rejeter tous les cookies de suivi.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les cookies, vous trouverez des informations complémentaires sur notre page Politique en matière de cookies.

Les cookies que nous utilisons

Cookies nécessaires (toujours actifs)

Ces cookies sont nécessaires à la fonctionnalité du site web et ne peuvent pas être désactivés dans nos systèmes. Ils sont souvent installés en réaction à des actions que vous effectuez, telles que la modification de vos paramètres de confidentialité, l’enregistrement ou le remplissage de formulaires. Bien que vous puissiez configurer votre navigateur pour qu’il bloque certains cookies ou vous en informe, certains aspects du site risquent de ne pas fonctionner correctement si vous le faites.

Christeyns traite les cookies pour des raisons légitimes, y compris :

• Fournir le contenu demandé.
• Assurer la sécurité et la fiabilité du site web et repérer les utilisations non autorisées.
• Rendre notre site web plus convivial.

Cookies de performance

Ces cookies nous permettent de compter les visites et les sources de trafic afin de mesurer et d’améliorer les performances de notre site. Ils nous permettent de savoir quelles sont les pages les plus et les moins fréquentées et comment les visiteurs se déplacent sur le site. Toutes les informations collectées par ces cookies sont agrégées et donc anonymes jusqu’à ce que vous soumettiez des données personnelles par le biais d’un formulaire.

Le traitement de ces cookies est possible grâce à votre consentement sans ambiguïté donné dans votre sélection de cookies sur la bannière du site web ou dans les paramètres de préférence en matière de cookies. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment dans les paramètres de préférence pour les cookies (sans affecter la légalité du traitement qui a eu lieu avant la révocation).

Cookies fonctionnels

Ces cookies permettent au site web d’offrir une fonctionnalité et une personnalisation améliorées. Ils peuvent être établis par nous ou par des fournisseurs tiers dont nous avons intégré les services dans nos pages. Si vous n’autorisez pas ces cookies, certains ou tous ces services peuvent ne pas fonctionner correctement.

Le traitement de ces cookies est possible grâce à votre consentement sans ambiguïté donné dans votre sélection de cookies sur la bannière du site web ou dans les paramètres de préférence en matière de cookies. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment dans les paramètres de préférence pour les cookies (sans affecter la légalité du traitement qui a eu lieu avant la révocation).

Cookies de ciblage

Des cookies peuvent être placés sur notre site par nous ou par nos partenaires publicitaires. Ils servent à établir un profil de vos intérêts afin d’afficher des publicités pertinentes sur d’autres sites. Bien qu’ils ne stockent pas directement de données personnelles, ils identifient de manière unique votre navigateur et votre appareil Internet. La désactivation de ces cookies se traduira par une publicité moins personnalisée.

Le traitement de ces cookies est possible grâce à votre consentement sans ambiguïté donné dans votre sélection de cookies sur la bannière du site web ou dans les paramètres de préférence en matière de cookies. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment dans les paramètres de préférence pour les cookies (sans affecter la légalité du traitement qui a eu lieu avant la révocation).

Des cookies tiers plus importants

Vous trouverez ci-dessous les principaux cookies de tiers. Une liste complète et détaillée des cookies de tiers peut être trouvée dans les paramètres de préférence des cookies, où les détails des cookies tels que le nom, l’hôte, la durée et la description sont répertoriés.

• HubSpot et Mailchimp: Utilisés pour le suivi de l’activité du site web, le stockage des informations de contact et le suivi du comportement des courriels de marketing.
• Microsoft Clarity: Stocke des informations sur les interactions des visiteurs avec le site web, ce qui permet de générer des rapports d’analyse. Les données collectées comprennent le nombre de visiteurs, la navigation sur le site web et les pages visitées.
• Google Analytics et Google Tag Manager: Utilisés pour analyser les performances de nos sites web et l’efficacité de nos efforts de marketing.
• Hotjar: il s’agit d’un service d’analyse web utilisé pour suivre le comportement des utilisateurs sur nos sites web.
• Salesforce Pardot: utilisé pour gérer les inscriptions, les soumissions de formulaires et la collecte des consentements.
• Google Ads, LinkedIn Ads, Youtube: Utilisés à des fins de publicité ciblée.

Veuillez noter que le traitement de ces cookies peut impliquer le transfert de vos données vers des pays tiers ne disposant pas d’un niveau adéquat de protection des données.

Qui supervise la gestion de vos données personnelles ?

Christeyns est responsable de la gestion de vos données et de la détermination des modalités et des finalités de leur traitement.

Qui collecte des données à caractère personnel ?

Nous recueillons des données auprès de diverses sources, notamment nos clients, fournisseurs, contacts commerciaux et clients potentiels (ou leurs personnes de contact respectives).

En outre, des informations sont obtenues auprès des employés, des clients et des fournisseurs associés à nos clients, ainsi qu’auprès de nos propres employés et candidats à l’emploi.

En outre, nous recueillons des données auprès des visiteurs de notre site web et des plateformes de médias sociaux. Ce large éventail de sources nous permet d’entretenir des relations commerciales efficaces et de fournir un service personnalisé à toutes les parties prenantes concernées.

Comment utiliserons-nous les informations vous concernant ?

Nous pouvons utiliser les informations recueillies lors de votre visite sur notre (nos) site(s) à diverses fins, notamment :

• Vérification de votre identité.
• le traitement, l’évaluation et la réponse à vos demandes, requêtes et candidatures.
• Gérer vos comptes et communiquer avec vous à ce sujet.
• vous envoyer des communications de marketing direct si vous avez donné votre accord.
• Traitement des données pour faciliter la fourniture de produits et de services achetés ou sous licence auprès de l’entreprise.
• Faire respecter les conditions si nécessaire.
• Permettre l’accès à votre profil d’utilisateur et à l’historique de votre site.
• fournir des services d’analyse de données en agrégeant et en supprimant les aspects personnellement identifiables des données, à condition que le consentement soit donné ou que le traitement soit autorisé par la loi, y compris la création de données pseudonymisées et anonymisées.
• L’exploitation, l’évaluation et l’amélioration de nos activités, telles que le développement de nouveaux produits et services, la gestion des communications, la réalisation d’études de marché et d’analyses de données, et la détermination de l’efficacité des efforts en matière de publicité et de marketing.
• Traiter les demandes d’emploi et vous contacter au sujet d’opportunités d’emploi potentielles sur la base des informations soumises par l’intermédiaire du/des site(s).
• Protection contre la fraude et les transactions non autorisées et gestion de l’exposition au risque et de la qualité.
• Respecter les exigences légales, les normes du secteur et nos politiques et conditions.
• Suivi des mesures globales d’utilisation du site, telles que le nombre total de clics, les pages consultées, etc.
• Fournir des services de personnalisation et de suivi.
• Respecter les obligations découlant des accords commerciaux.

Nous ne vendons ni ne distribuons vos informations personnelles à des tiers.

En outre, nous garantissons la sécurité de vos informations personnelles en les cryptant à l’aide de la technologie Secure Sockets Layer (SSL) avant de les transmettre sur l’internet. Certaines de nos bases de données sont hébergées par des tiers, mais nous nous assurons qu’ils conservent vos informations en toute sécurité et qu’ils ne les utilisent pas à d’autres fins.

Collecte et utilisation des données personnelles des enfants

Notre site web est conçu pour les utilisateurs âgés de 18 ans et plus. Nous avons pour politique stricte de ne pas collecter sciemment des données personnelles auprès d’enfants de moins de 18 ans par l’intermédiaire de notre site web. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez vous abstenir de communiquer des informations personnelles sur notre site web sans le consentement explicite et la supervision d’un parent ou d’un tuteur. Si nous découvrons que nous avons involontairement recueilli des données personnelles auprès de ces personnes, nous prendrons rapidement des mesures pour les supprimer de nos dossiers.

Combien de temps conservons-nous les données personnelles ?

Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour l’activité concernée, conformément aux obligations légales et à d’autres considérations. Vous avez le droit de demander une copie de vos données et d’en demander la suppression à tout moment.

Comment vos informations personnelles sont-elles protégées ?

Notre engagement à protéger vos informations personnelles englobe plusieurs stratégies clés :

1. Sensibilisation et formation des employés: Nous accordons la priorité à la sensibilisation des membres de notre personnel et des autres travailleurs au traitement des données à caractère personnel. Grâce à des inspections régulières et à des sessions de formation récurrentes, nous veillons à ce que notre équipe reste informée et vigilante quant aux protocoles de protection des données.
2. Contrôle d’accès: Nous limitons rigoureusement l’accès aux informations personnelles, tant au niveau technique qu’organisationnel. Ce contrôle rigoureux permet d’éviter l’accès non autorisé et l’utilisation abusive de données sensibles.
3. Préservation des données: Nous nous efforçons de préserver l’intégrité des informations personnelles en utilisant des protections techniques informatiques de pointe, telles que les pare-feu, le cryptage, les logiciels antivirus et les connexions sécurisées. Ces mesures sont mises en œuvre en tenant compte des normes industrielles, des coûts associés et des risques de traitement.
4. Exactitude et confidentialité des données: Nous accordons la priorité à l’exactitude des données et maintenons une stricte confidentialité dans le traitement des informations personnelles. Cela garantit que vos informations restent exactes, fiables et protégées contre toute divulgation non autorisée.
5. Prévention des fuites de données: Nous nous engageons à traiter, stopper et traquer rapidement les fuites de données. Qu’elles soient dues à des erreurs involontaires ou à des activités malveillantes, nous prenons des mesures immédiates pour prévenir ou atténuer tout préjudice potentiel résultant de la suppression, de la perte, de la modification ou de l’accès non autorisé à des informations personnellement identifiables.

En mettant en œuvre ces mesures globales, nous nous efforçons de maintenir les normes les plus élevées de sécurité et de confidentialité dans le traitement de vos informations personnelles.

Pour renforcer encore la sécurité, il est essentiel que vous respectiez les contrôles d’accès, tels que la gestion efficace des noms d’utilisateur et des mots de passe, ainsi que les autres dispositions énoncées dans nos conditions. En prenant ces précautions, vous pouvez contribuer à réduire le risque d’accès non autorisé à votre compte et aux appareils utilisés pour accéder à notre (nos) site(s).

Accès à vos informations et correction

Nous voulons nous assurer que vos informations sont exactes et à jour. Vous pouvez nous demander de corriger, de restreindre ou de supprimer des informations que vous jugez inexactes ou vous pouvez retirer le consentement que vous avez donné précédemment.

Liens

Christeyns propose des liens vers d’autres sites Web uniquement à des fins d’information et en toute bonne foi. Christeyns décline toute responsabilité quant au contenu de tout site Web relié au sien.

Droits d’auteur et marques

Ce site web contient uniquement du contenu qui appartient à Christeyns ou qui a été reproduit avec l’autorisation d’autres détenteurs de droits d’auteur. Tous les droits sont réservés. Aucun matériel ne peut être copié, modifié, publié, diffusé ou distribué d’une autre manière sans l’autorisation écrite préalable de Christeyns.

Clause de non-responsabilité

En ce qui concerne l’exactitude ou l’utilité des informations contenues dans ce site Web à quelque fin que ce soit, Christeyns ne donne aucune garantie et ne fait aucune réclamation de quelque nature que ce soit. Toutes les informations susmentionnées sont fournies « en l’état » et sont accompagnées d’une clause de non-responsabilité claire concernant la qualité marchande, l’applicabilité, la propriété et/ou l’absence de contrefaçon.

Christeyns décline toute garantie, expresse ou implicite, concernant la disponibilité de services sans erreur et ininterrompus par le biais de ce site Web ou l’absence de virus ou d’autres codes informatiques malveillants sur le site Web ou le serveur qui l’héberge. Christeyns, ses employés ou ses représentants ne seront jamais tenus responsables des pertes directes, indirectes ou consécutives à l’utilisation de ce site Web.

Cette clause de non-responsabilité et cette limitation ne prennent effet que dans la mesure autorisée par la loi et remplacent toute clause de non-responsabilité expresse figurant dans une licence écrite ou un accord d’abonnement que Christeyns peut avoir concernant l’utilisation de tout service en ligne mis à disposition par l’intermédiaire de ce site Web.

Matériel interactif

Ce site web peut comporter des sections dans lesquelles les internautes peuvent télécharger leur propre contenu. Le contenu affiché par les utilisateurs ne représente pas toujours les opinions de Christeyns. En téléchargeant du contenu sur ce site web, vous garantissez que vous possédez tous les droits nécessaires sur ce contenu, qu’il ne violera pas les droits de propriété intellectuelle d’autrui et qu’il ne sera pas diffamatoire, illégal, menaçant, pornographique ou répréhensible de toute autre manière.

Tout contenu affiché par les utilisateurs que Christeyns juge offensant, illégal, menaçant, vulgaire ou autrement inapproprié peut être examiné, modifié ou supprimé à sa seule discrétion. Malgré ce qui précède, Christeyns décline explicitement par la présente toute obligation et responsabilité pour tout contenu partagé par des tiers sur ce site Web.

Dernière mise à jour

Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois en 2024.

Contact

N’hésitez pas à nous contacter à l’adresse privacy@christeyns.com ou via notre formulaire de contact sur le site web. Si vous avez des questions concernant la confidentialité et le traitement de vos données personnelles, veuillez contacter votre bureau Christeyns local (coordonnées dans la liste ci-dessous).