POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Na Christeyns, levamos a sua privacidade a sério e estamos empenhados em proteger todos os dados enviados através do nosso website de acordo com os regulamentos do RGPD. Se necessitar de mais informações, contacte-nos através de privacy@christeyns.com, teremos todo o gosto em ajudá-lo.

Que informações recolhemos?

Quando interage com a Christeyns, seja através do nosso website, perfis sociais ou outras plataformas, pode fornecer-nos determinadas informações e podemos recolher dados adicionais para melhorar a sua experiência e os nossos serviços. Estas informações podem incluir: o seu nome, endereço de e-mail, código postal, número de telefone, informações demográficas ou outras “informações pessoais”.

Além disso, recolhemos:

• Informações de identificação e de contacto, como nomes, moradas, endereços de e-mail e números de telefone, que são armazenados quando são fornecidos através dos nossos formulários.
• Imagens e registos audiovisuais: imagens e vídeos no nosso Website, redes sociais, etc.
• Dados relacionados com a entrega de produtos e serviços, incluindo ofertas, faturas, detalhes de pagamento, produtos e serviços entregues, contratos e informações semelhantes.
• Dados relacionados com a função e o emprego: cargo, carreira, setor, remuneração, benefícios, educação, diplomas, certificados, licenças, qualificações profissionais específicas, etc.
• Dados de marketing e dados relativos à utilização do nosso Website e das redes sociais: preferências de marketing, pedidos de inclusão e exclusão, participação em eventos da Christeyns, publicações em redes sociais, tipo de navegador, preferência de idioma, endereço IP, etc.
• Dados relativos a reclamações e pedidos explicitamente expressos pela pessoa em causa, bem como, o respetivo tratamento.
• Registo: Em determinadas seções do site, solicitamos o registo. Se optar por se registar, poderemos pedir-lhe o seu nome, endereço de correio eletrónico, endereço geográfico e outras informações relevantes, que também poderão ser conservadas.

Os nossos produtos, serviços e Website não foram concebidos nem se destinam a crianças. Por conseguinte, não recolhemos nem armazenamos, de forma ativa ou intencional, exceto, eventualmente, os dados pessoais de crianças dos nossos colaboradores ou no âmbito de serviços específicos prestados a determinados clientes.

Como é que recolhemos dados pessoais?

Na Christeyns, estamos empenhados em garantir a transparência e a integridade nas nossas práticas de recolha de dados. Eis a forma como recolhemos dados pessoais:

Informações recolhidas automaticamente: os nossos servidores Web podem registar vários detalhes, incluindo o seu dispositivo e tipo de sistema operativo, tipo de navegador, domínio, ID do dispositivo, endereço de protocolo de Internet (“IP”), definições de idioma e o país e fuso horário em que o seu dispositivo está situado. Além disso, estes registos podem registar informações como o endereço da página Web que o encaminhou para o(s) nosso(s) site(s) e o endereço IP do dispositivo que utiliza para se ligar à Internet. Para facilitar este processo e controlar a colocação e o acesso de cookies, utilizamos etiquetas nas nossas páginas Web conhecidas como “web beacons”.

Estes pequenos ficheiros permitem-nos compreender as ações dos visitantes no(s) nosso(s) site(s). Também podemos utilizar tecnologia semelhante nas mensagens de correio eletrónico que enviamos para determinar se o utilizador recebeu a mensagem, se foi aberta e se clicou em quaisquer ligações na mensagem. Além disso, recolhemos informações fornecidas pelo utilizador quando efetua pesquisas no site, faz encomendas ou renova serviços, edita informações no seu perfil, comunica connosco por telefone, correio eletrónico, serviços de texto, participa em blogues, fóruns de discussão ou publicações na comunidade.

Outras fontes de recolha de dados:

• Do próprio titular dos dados.
• Do empregador da pessoa em causa (por exemplo, quando o nosso fornecedor ou cliente é uma empresa e a pessoa em causa é designada como contacto por essa empresa, ou quando somos obrigados a processar os dados pessoais, enquanto prestamos os nossos serviços ao empregador da pessoa em causa).
• Dos nossos clientes, sobre os seus clientes, fornecedores e outros titulares de dados cujos dados pessoais recolhem.
• Utilizando o nosso Website, perfis nas redes sociais e outras ferramentas.
• Informações publicamente disponíveis.

Recolha de dados por terceiros:

Utilizamos serviços de análise da Web de terceiros, como o Google Analytics, o HubSpot, o Mailchimp e o Hotjar no(s) nosso(s) site(s). Estes prestadores de serviços utilizam cookies, “web beacons” ou outra tecnologia para analisar a forma como os utilizadores utilizam o(s) site(s). Os dados recolhidos também podem ser utilizados para fins publicitários em plataformas de publicidade de terceiros, como o Google Ads, Meta, LinkedIn, etc. Quando utiliza o(s) nosso(s) site(s), terceiros podem recolher informações pessoais sobre as suas atividades online, ao longo do tempo e em vários sites.

Por exemplo, os fornecedores terceiros de conteúdos e ferramentas incorporados no(s) nosso(s) site(s) (por exemplo, feeds incorporados do Twitter ou do Facebook) podem recolher informações pessoais diretamente do utilizador, em relação à sua interação com esses conteúdos e ferramentas. Além disso, os dados sobre as suas atividades no(s) nosso(s) site(s), podem ser recolhidos para fornecer publicidade personalizada noutros sites e serviços online. Nós e os fornecedores terceiros podemos utilizar cookies próprios e cookies de terceiros, bem como outros meios automatizados e dados recolhidos através desses meios e de outras fontes, para informar, otimizar e apresentar anúncios, com base em visitas anteriores ao(s) nosso(s) site(s).

Aderimos ao princípio de recolher apenas as informações pessoais necessárias ou relevantes para permitir ao utilizador usufruir plenamente da utilização do(s) nosso(s) site(s) e das funcionalidades associadas e para o fornecimento dos nossos produtos, serviços ou apoio.

A Google também nos incentiva a encaminhar os consumidores para as opções de exclusão da Web do Google Analytics que estão atualmente acessíveis. Os utilizadores podem optar por rejeitar todos os cookies de rastreio.

Se quiser saber mais sobre cookies, pode encontrar informações adicionais na nossa página Política de cookies.

Cookies que utilizamos

Cookies necessários (sempre ativos)

Estes cookies são necessários para a funcionalidade do Website e não podem ser desativados. São frequentemente definidos em reação a ações que o utilizador executa, como alterar as suas definições de privacidade, fazer o check-in ou preencher formulários. Pode configurar o seu browser para bloquear ou notificá-lo de determinados cookies, no entanto, alguns aspetos do site podem não funcionar corretamente se o fizer.

A Christeyns processa cookies por motivos legítimos, incluindo:

• Fornecer o conteúdo solicitado.
• Garantir a segurança e fiabilidade do website e rastrear a utilização não autorizada.
• Tornar a experiência de quem visita o site mais fácil e simples.

Cookies de desempenho

Estes cookies permitem-nos contar as visitas e as fontes de tráfego para podermos medir e melhorar o desempenho do nosso site. Permitem-nos discernir quais as páginas mais e menos frequentadas e como os visitantes se movimentam no site. Todas as informações recolhidas por estes cookies são agregadas e, por conseguinte, anónimas, até que o utilizador envie dados pessoais através de um formulário.

O tratamento destes cookies é possível devido o seu consentimento inequívoco dado na sua seleção de cookies no banner do Website ou nas definições de preferência de cookies. Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, nas definições de preferências de cookies (sem afetar a legalidade do processamento que ocorreu antes da revogação).

Cookies funcionais

Estes cookies permitem que o Website ofereça uma melhor funcionalidade e personalização. Podem ser estabelecidos por nós ou por fornecedores terceiros, cujos serviços incorporámos nas nossas páginas. Se não permitir estes cookies (alguns ou todos) estes serviços podem não funcionar corretamente.

O tratamento destes cookies é possível devido ao seu consentimento inequívoco dado na sua seleção de cookies no banner do Website ou nas definições de preferência de cookies. Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, nas definições de preferências de cookies (sem afetar a legalidade do processamento que ocorreu antes da revogação).

Cookies de segmentação

Os cookies podem ser colocados no nosso site por nós ou pelos nossos parceiros publicitários. Servem para construir um perfil dos seus interesses para apresentar anúncios relevantes noutros sites. Embora não armazenem diretamente dados pessoais, identificam de forma única o seu browser e dispositivo de Internet. A desativação destes cookies resultará numa publicidade menos personalizada.

O tratamento destes cookies é possível devido o seu consentimento inequívoco dado na sua seleção de cookies no banner do Website ou nas definições de preferência de cookies. Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento, nas definições de preferências de cookies (sem afetar a legalidade do processamento que ocorreu antes da revogação).

Cookies de terceiros mais importantes

Abaixo estão os cookies de terceiros mais importantes. Uma lista completa e detalhada de cookies de terceiros pode ser encontrada nas definições de preferências de cookies, onde são indicados os detalhes dos cookies, como o nome, o anfitrião, a duração e a descrição.

• HubSpot e Mailchimp: Acompanha atividade do website, armazena informações de contacto e monitoriza o comportamento dos e-mails de marketing.
• Microsoft Clarity: Armazena informações sobre as interações dos visitantes com o Website, ajudando na geração de relatórios de análise. Os dados recolhidos incluem o número de visitantes, a navegação no Website e as páginas visitadas.
• Google Analytics e Google Tag Manager: Utilizados para analisar o desempenho do Website e a eficácia das atividades de marketing.
• Hotjar: Serviço de análise da Web utilizado para acompanhar o comportamento dos utilizadores no nossa Website.
• Salesforce Pardot: Utilizado para gerir registos, submissões de formulários e recolha de consentimento.
• Google Ads, LinkedIn Ads, Youtube: Utilizados para fins de publicidade direcionada.

Note-se que o tratamento destes cookies pode implicar a transferência dos seus dados para países terceiros, sem um nível adequado de proteção de dados.

Quem supervisiona a gestão dos seus dados pessoais?

A Christeyns é responsável por gerir os seus dados e determinar como e para que fins são tratados.

De quem recolhemos dados pessoais?

Recolhemos dados de uma variedade de fontes, incluindo os nossos clientes, fornecedores, contactos comerciais e potenciais clientes (ou as respetivas pessoas de contacto).

Além disso, são obtidas informações de colaboradores, clientes e fornecedores associados aos nossos clientes, bem como dos nossos próprios colaboradores e candidatos a emprego.

Além disso, recolhemos dados dos visitantes do nosso Website e das plataformas de redes sociais. Este amplo espetro de fontes permite-nos promover relações comerciais eficazes e prestar um serviço personalizado a todas as partes interessadas envolvidas.

Como é que vamos utilizar as informações sobre o utilizador?

Podemos utilizar as informações recolhidas quando o utilizador visita o(s) nosso(s) site(s) para uma variedade de fins, incluindo:

• Verificar a sua identidade.
• Processar, avaliar e responder aos seus pedidos, consultas e candidaturas.
• Gerir e comunicar com o utilizador sobre as suas contas.
• Enviar-lhe comunicações de marketing direto, se tiver dado o seu consentimento.
• Processamento de dados para facilitar o fornecimento de produtos e serviços adquiridos ou licenciados pela empresa.
• Fazer cumprir os termos, se necessário.
• Fornecer acesso ao seu perfil de utilizador e ao histórico do site.
• Executar serviços de análise de dados, agregando e removendo aspetos pessoalmente identificáveis dos dados, desde que o consentimento seja dado ou o processamento seja permitido por lei, incluindo a criação de dados pseudonimizados e anónimos.
• Operar, avaliar e melhorar o nosso negócio, tal como, desenvolver novos produtos e serviços, gerir comunicações, efetuar estudos de mercado e análises de dados e determinar a eficácia dos esforços de publicidade e marketing.
• Processar candidaturas a emprego e contactá-lo relativamente a potenciais oportunidades de emprego com base nas informações enviadas através do(s) site(s).
• Proteger contra fraudes, transações não autorizadas e gerir a exposição ao risco e qualidade.
• Cumprir os requisitos legais, as normas do setor e as nossas políticas e termos.
• Monitorizar métricas agregadas de utilização do site, tais como, o número total de cliques, páginas visualizadas, etc.
• Fornecer serviços de personalização e controlo.
• Cumprir obrigações ao abrigo de acordos comerciais.

Não vendemos nem distribuímos as suas informações pessoais a terceiros.

Além disso, garantimos a segurança das suas informações pessoais encriptando-as através da tecnologia Secure Sockets Layer (SSL) antes de as transmitir através da Internet. Algumas das nossas bases de dados estão alojadas em terceiros, mas garantimos que estes mantêm as suas informações seguras e não as utilizam para outros fins.

Recolha e utilização de dados pessoais das crianças

O nosso Website foi concebido para utilizadores com idade igual ou superior a 18 anos. Temos uma política rigorosa de não recolher intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se tiver menos de 18 anos, não partilhe quaisquer informações pessoais no nosso Website sem o consentimento explícito e a supervisão de um dos pais ou tutor. Se descobrirmos que recolhemos involuntariamente dados pessoais de tais indivíduos, tomaremos imediatamente medidas para os eliminar dos nossos registos.

Durante quanto tempo conservamos os dados pessoais?

Conservamos as informações pessoais durante o tempo necessário para a atividade em causa, em conformidade com as obrigações legais e outras considerações. O utilizador tem o direito de solicitar uma cópia dos seus dados e de pedir a sua eliminação em qualquer altura.

Como são protegidas as suas informações pessoais?

O nosso empenho em salvaguardar as suas informações pessoais engloba várias estratégias fundamentais:

1. Sensibilização e formação dos colaboradores: Damos prioridade à formação dos nossos colaboradores e outros trabalhadores, em tratamento de dados pessoais. Através de inspeções regulares e sessões de formação recorrentes, garantimos que a nossa equipa se mantém informada e atenta aos protocolos de proteção de dados.
2. Controlo do acesso: Limitamos rigorosamente o acesso às informações pessoais, tanto a nível técnico de TI, como a nível organizacional. Este controlo rigoroso ajuda a evitar o acesso não autorizado e a utilização indevida de dados sensíveis.
3. Preservação dos dados: Utilizando as mais avançadas técnicas de TI para salvaguardar informação, tais como firewalls, encriptação, software antivírus e ligações seguras, esforçamo-nos por preservar a integridade das informações pessoais. Estas medidas são implementadas tendo em conta as normas do sector, os custos associados e os riscos de processamento.
4. Exatidão e confidencialidade dos dados: Damos prioridade à exatidão dos dados e mantemos uma confidencialidade rigorosa no tratamento das informações pessoais. Isto assegura que as suas informações permanecem exatas, fiáveis e protegidas contra a divulgação não autorizada.
5. Prevenção de fuga de dados: Estamos empenhados em resolver, parar e localizar imediatamente as fugas de dados. Quer sejam causadas por erros não intencionais ou por atividades maliciosas, tomamos medidas imediatas para evitar ou atenuar qualquer dano potencial resultante da eliminação, perda, modificação ou acesso não autorizado a informações de identificação pessoal.

Ao implementar estas medidas, esforçamo-nos por manter os mais elevados padrões de segurança e confidencialidade no tratamento das suas informações pessoais.

Para aumentar ainda mais a segurança, é essencial que o utilizador adira aos controlos de acesso, como a gestão eficaz do nome de utilizador e da palavra-passe, e a outras disposições descritas nos nossos Termos. Ao tomar estas precauções, o utilizador pode ajudar a reduzir o risco de acesso não autorizado à sua conta e aos dispositivos utilizados para aceder ao(s) nosso(s) site(s).

Acesso às suas informações e correção

Queremos ter a certeza de que as suas informações são exatas e atualizadas. Pode pedir-nos para corrigir, restringir ou remover informações que considere incorretas ou pode retirar o seu consentimento previamente dado.

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Última atualização

Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 2024.

Contacto

Pode contactar-nos através de privacy@christeyns.com ou através do preenchimento de um formulário de contacto no site. Se tiver alguma dúvida sobre a privacidade e o tratamento dos seus dados pessoais, contacte o escritório Christeyns do seu País (dados de contacto na lista abaixo).