80 Anos da Christeyns: Olhar para o Passado e Caminhar para o Futuro com o CEO Alain Bostoen

Para assinalar o 80.º aniversário da Christeyns, entrevistámos o nosso CEO sobre o seu percurso na empresa, as decisões que moldaram o seu rumo e os princípios que ainda hoje nos guiam. Explorámos também a forma como a Christeyns se está a preparar para o futuro num mundo em constante mudança.

O que significa para si o 80.º aniversário?

“Para mim, este 80.º aniversário representa uma etapa de uma longa jornada, e não um destino final. Ainda assim, 80 anos são um marco significativo e o momento ideal para fazer uma pausa e refletir sobre tudo o que a empresa conquistou. É uma oportunidade para olharmos para trás com orgulho, mas, acima de tudo, para olharmos em frente com ambição e determinação.”

Lembra-se do seu primeiro dia na Christeyns?

“Não exatamente. Quando comecei oficialmente em agosto de 1994, a Christeyns já me era familiar. Tinha passado algum tempo na empresa como estudante, e o meu pai tinha assumido a liderança alguns anos antes. Pareceu-me uma evolução natural, mais do que um novo começo.

O que recordo com nitidez é o ambiente. Na altura, a Christeyns era mais pequena e tinha um cariz mais local; as pessoas conheciam-se bem. Começar a trabalhar como filho do proprietário também significou que a minha experiência foi diferente da de muitos novos colaboradores.

Tive a oportunidade de aprender o negócio de forma aprofundada – desde a base – começando pela produção e compras, e depois trabalhando diretamente com os clientes. Esta introdução abrangente permitiu-me desenvolver um conhecimento sólido da empresa e, mais tarde, influenciou a forma como introduzi os meus próprios filhos no negócio.”

Que importância tem para si que a Christeyns continue a ser um negócio familiar?

“Tem uma importância enorme. Ser um negócio familiar define a nossa forma de pensar e de agir. Priorizamos o longo prazo e tomamos decisões que vão muito além dos resultados imediatos. Esta abordagem permite-nos continuar a investir de forma sensata e a construir algo duradouro. A visão de longo prazo continua a ser uma das principais forças de um negócio familiar.”

Para além do valor “família”, a Christeyns assenta em outros três valores centrais. Como é que estes valores orientam a empresa num mundo em constante e acelerada mudança?

“A melhoria contínua é vital. Implica questionar os nossos métodos e procurar formas mais eficazes de atuar. Esta mentalidade permite-nos adaptar-nos à medida que o mundo evolui.
A expertise é igualmente fundamental. Ao compreendermos como os nossos clientes operam e como evoluem as suas necessidades, conseguimos criar soluções que os apoiem. A inovação não se limita ao laboratório; ocorre também através de um envolvimento próximo com o terreno.

Os dados assumem, cada vez mais, um papel fundamental. Oferecem oportunidades, mas apenas se forem utilizados de forma eficaz. Ao combinarmos conhecimento, expertise e melhoria contínua, conseguimos responder de forma mais assertiva às necessidades dos clientes, tanto no presente como no futuro.”

Qual foi uma das decisões mais significativas que tomou na sua carreira como CEO?

“Uma decisão fundamental foi concentrar a Christeyns inteiramente em atividades business-to-business. Quando comecei, o grupo estava dividido em vários setores, incluindo produtos de consumo e fabrico de sabão, a par das aplicações industriais.

Decidimos separar estas atividades e dar a cada negócio a sua própria direção, mantendo, no entanto, a nossa estrutura acionista. Isto permitiu à Christeyns focar-se claramente em soluções industriais B2B.

Esse foco proporcionou-nos uma estratégia clara e ajudou a moldar a empresa que somos hoje. Continua, aliás, a guiar o nosso crescimento.”

A sustentabilidade está no ADN da empresa desde o início. De que forma é que esta abordagem influenciou as operações e o planeamento futuro da empresa?

“Para nós, a sustentabilidade significa trabalhar de uma forma duradoura. Envolve o respeito pelas pessoas, pelos parceiros e pelo ambiente, bem como o estabelecimento de relações de longo prazo.

Esta filosofia sempre existiu, mesmo que hoje a discutamos de forma mais aberta. Evitamos decisões de curto prazo e riscos desnecessários que possam enfraquecer a empresa ao longo do tempo.

A sustentabilidade também envolve a melhoria contínua. É preciso continuar a aprender e a adaptarmo-nos, sem estarmos constantemente a reinventar a roda. É assim que uma empresa se mantém resiliente a longo prazo.”

O que reserva o futuro para a Christeyns?

“Não tenho uma bola de cristal, mas sei que ainda há muito espaço para melhorar e crescer. A nossa quota de mercado continua a ser pequena, o que significa que temos muitas oportunidades pela frente. Atuamos nos setores da saúde, da hotelaria e na indústria alimentar. Todos estes setores continuarão a ser vitais. Enquanto as pessoas comerem, viajarem e receberem cuidados de saúde, estes mercados permanecerão relevantes.

Isto proporciona-nos uma base sólida para o nosso desenvolvimento. Em vez de alterarmos o nosso rumo drasticamente, iremos avançar gradualmente e reforçar a nossa posição.”

Há alguma mensagem que gostaria de partilhar com os colaboradores, clientes ou parceiros por ocasião do 80.º aniversário?

“Quero agradecer aos nossos colaboradores. O seu trabalho diário, dedicação e empenho fazem toda a diferença.

O nosso objetivo é manter-nos relevantes nos próximos anos – para as nossas pessoas, oferecendo um ambiente onde possam desenvolver-se; para os nossos clientes, proporcionando soluções que geram valor real. Com esta mentalidade, olhamos para a frente com entusiasmo, prontos para continuar esta jornada em conjunto.”