Como o sistema Christeyns CONNECT pode trazer paz de espírito
A nossa ambição em capacitar os nossos clientes vai para além do fornecimento de detergentes e soluções inovadoras para a poupança de água e energia. Desta vez, desenvolvemos um novo conceito de assistência remota: Christeyns CONNECT.
Este conceito foi concebido para identificar e resolver problemas rapidamente, graças à colaboração em tempo real entre os nossos especialistas e os colaboradores do cliente, utilizando a tecnologia de óculos inteligentes. Com esta solução, os nossos clientes podem beneficiar de uma maior produtividade e de custos reduzidos associados ao trabalho que por vezes, tem que fazer novamente ou às deslocações dos especialistas.
“A introdução do Christeyns CONNECT é mais do que um mero passo em frente, é um salto para uma nova era de apoio, onde a sustentabilidade assume um papel central”, afirmou Peter Bauwens, Vice-Presidente da Laundry Technology Europe. “Esta ferramenta oferece uma assistência remota sem falhas que não só realiza o trabalho mais rapidamente, como também poupa tempo e recursos valiosos aos nossos clientes.”
Como funciona?
Ao ativar o software Christeyns CONNECT carregado nos óculos inteligentes RealWear, os nossos especialistas podem ver em tempo real, o que os técnicos estão a fazer localmente, através de vídeo e transmissão de áudio. Entretanto, os técnicos recebem instruções – mantendo as mãos livres – permitindo-lhes trabalhar com maior eficiência e segurança.
Sem fronteiras!
Para além da resolução de problemas, os clientes podem utilizar a aplicação para formação interna, comunicação entre instalações e otimização de processos, aproveitando o seu potencial para simplificar as operações e melhorar a colaboração entre diferentes organizações. Os clientes também podem convidar outros fornecedores a iniciar sessão na plataforma Christeyns CONNECT, permitindo uma comunicação perfeita e transmissão de vídeo em direto.
“Ao oferecer uma solução de assistência remota, pretendemos capacitar os nossos clientes para melhorar a eficiência operacional e a relação custo-eficácia, ao mesmo tempo que nos orientamos para um futuro mais sustentável”, conclui Peter Bauwens.
Ligue-se e contacte-nos para obter mais informações sobre o nosso modelo de subscrição Christeyns CONNECT.
