Comment Christeyns CONNECT peut apporter la tranquillité d’esprit
Notre ambition de renforcer nos clients va au-delà de la fourniture de détergents innovants et de solutions pour l’économie d’eau et d’énergie. Cette fois, nous avons développé un nouveau concept d’assistance à distance : Christeyns CONNECT.
Ce concept est conçu pour identifier et résoudre rapidement les problèmes grâce à une collaboration en temps réel entre nos experts à distance et le personnel sur site utilisant la technologie des lunettes intelligentes. Avec cette solution, nos clients peuvent bénéficier d’une productivité accrue et de coûts réduits associés aux retouches ou aux déplacements d’experts.
« L’introduction de Christeyns CONNECT ne représente pas seulement un pas en avant, c’est un bond vers une nouvelle ère de support, où la durabilité occupe une place centrale », a déclaré Peter Bauwens, vice-président de la technologie de blanchisserie Europe. « Cet outil est un game-changer, offrant une assistance à distance transparente qui non seulement permet d’accomplir le travail plus rapidement, mais aussi d’économiser un temps et des ressources précieuses pour nos clients. »
Comment ça marche
En activant le logiciel Christeyns CONNECT chargé sur des lunettes intelligentes RealWear approuvées, nos experts peuvent voir en temps réel ce que voient les techniciens sur le terrain grâce à un streaming vidéo et audio. Pendant ce temps, les techniciens sur le terrain reçoivent des instructions affichées en haute qualité tout en gardant les mains libres, ce qui leur permet de travailler avec une efficacité et une sécurité accrues.
Aucune limite
Au-delà du dépannage, les clients peuvent utiliser l’application pour la formation interne, la communication inter-sites et l’optimisation des processus, illustrant ainsi son potentiel pour rationaliser les opérations et améliorer la collaboration entre les différentes entités de l’organisation. Les clients peuvent également inviter d’autres fournisseurs à se connecter sur la plateforme Christeyns CONNECT, permettant une communication transparente et un streaming vidéo en direct.
« En offrant une solution d’assistance à distance, nous visons à renforcer nos clients pour améliorer l’efficacité opérationnelle et la rentabilité, tout en progressant vers un avenir plus durable », conclut Peter Bauwens.
Connectez-vous et contactez votre représentant Christeyns pour plus d’informations sur notre modèle d’abonnement Christeyns CONNECT.
